Patron medialny
Casting na pracownika - czyli rozmowa kwalifikacyjna
Czasy się zmieniają, a wraz z nimi ulegają zmianie również reguły postępowania, które pozwalają nam sprawnie poruszać się we współczesnym świecie.
Jedną z rzeczy, które przechodzą szybką transformację, jest rynek pracy oraz mechanizmy nim kierujące. Praca jest jedną z głównych aktywności dorosłego człowieka - jest sposobem na zaspokojenie wielu potrzeb. Pozwala na niezależność ekonomiczną, ale też zapewnia możliwość rozwoju i jest źródłem satysfakcji.
Jednak, aby otrzymać pracę, która będzie dopasowania do naszych oczekiwań i możliwości, trzeba niekiedy przejść daleką drogę. Nie wystarczy mieć dyplom w jakiejś dziedzinie - trzeba jeszcze wiedzieć co zrobić, aby wypaść na tyle dobrze w procesie rekrutacji, żeby to nasza oferta została przyjęta. Często bowiem jest tak, że zanim otrzyma się status osoby zatrudnionej trzeba przejść prawdziwy casting - niczym do filmu lub reklamy.
Współczesny kandydat na pracownika jest pewnego rodzaju "produktem", który - mówiąc nieco kolokwialnie - trzeba umieć "sprzedać". Zatem pierwszą rzeczą, jaką musimy zrobić jest wysłanie naszej oferty, czyli dokumentów aplikacyjnych - CV wraz z listem motywacyjnym. Stanowią one niejako naszą wizytówkę, dlatego warto się postarać, aby były one sporządzone profesjonalnie, zgodnie z najnowszymi trendami. To od nich zależy, czy zostaniemy zaproszeni do kolejnego etapu w drodze do uzyskania pracy.
Tym etapem jest tzw. interview - czyli rozmowa kwalifikacyjna. Jeśli już nam się uda umówić się na spotkanie z potencjalnym pracodawcą, warto zrobić co w naszej mocy, aby nie zmarnować tej szansy. Co zatem możemy zrobić, aby przekonać rekrutera, że jesteśmy tym, kogo szuka?
Kilka poniższych zasad z pewnością pomoże nam odpowiednio się do takiej rozmowy przygotować.
- Zadbaj o odpowiedni strój - jest to bardzo ważne. Choć nie należy "oceniać książki po okładce", jednak są pewne zasady, którym wszyscy podlegamy, czy nam się to podoba czy nie. W sytuacji formalnej - jaką bez wątpienia jest rozmowa kwalifikacyjna - obowiązuje strój formalny. Czysty, schludny, w stonowanych kolorach. Unikaj zbyt swobodnych czy wyzywających ubrań. Staraj się jednak mieć na sobie coś, w czym czujesz się dobrze - tylko wtedy będziesz mógł zachować pewność siebie i skupić się na rozmowie.
- Przyjdź punktualnie - to bardzo ważna zasada. Absolutnie wykluczone jest spóźnianie się! Przybycie dużo wcześniej przed umówioną godziną również nie jest dobre, gdyż bezczynność może spowodować niepotrzebne nasilenie stresu i zdenerwowania.
- "Body language" czyli mowa ciała - pamiętaj, gesty to znacznie silniejszy komunikat niż słowa! To mowa ciała ma największy wpływ na to, jak jesteśmy odbierani i jakie zrobimy wrażenie na rozmówcy. Rozmowa kwalifikacyjna to z reguły pojedynczy kontakt, zatem masz tylko jedną szansę, aby przekonać pracodawcę do siebie - nie zmarnuj jej! Staraj się zachowywać pewnie, choć nie nachalnie. Uśmiechaj się, utrzymuj kontakt wzrokowy. Zachowuj się spokojnie, bez nadmiernej gestykulacji. Nie wyciągaj ręki pierwszy, jednak jeśli rekruter poda ci dłoń, w sposób zdecydowany odwzajemnij uścisk.
- Wiedza o firmie i stanowisku, o jakie się ubiegamy - takie informacje powinieneś wyszukać wcześniej. Warto wiedzieć czym zajmuje się firma, jaką ma strukturę czy pozycję na rynku. Należy też wiedzieć jakie są obowiązki służbowe na stanowisku, na które aplikujemy. W ten sposób wykażemy osobie rekrutującej, że naprawdę interesujemy się konkretną posadą w danej firmie i nie przyszliśmy do niej "z przypadku".
- Sposób wypowiedzi - mów spokojnie, zwięźle i precyzyjnie odpowiadając na pytania, które zadaje pracodawca. Nie przerywaj, pozwól rozmówcy dokończyć pytanie nie zgadując jego dalszej części. Wyjaśniaj na bieżąco wszelkie niezrozumiałe kwestie. Nie zakładaj, że rekruter domyśli się, co chciałeś powiedzieć. Bądź szczery. Plączący się w rozmowie kandydat do pracy nie prezentuje się wiarygodnie i trudno mu będzie zostać pracownikiem.
- Zadawaj pytania - rozmowa kwalifikacyjna jest interakcją, w której uczestniczą dwie strony. Masz prawo i powinieneś pytać. Dzięki pytaniom możesz dowiedzieć się o rzeczach, które dadzą ci przewagę nad innymi. Co więcej, okazujesz w ten sposób zainteresowanie daną firmą i stanowiskiem.
- Przygotuj sobie listę pytań, które mógłby zadać pracodawca - przećwicz odpowiedzi na nie, najlepiej przed lustrem lub z kimś bliskim, komu ufasz.
- Jak mówić o własnej niepełnosprawności - ta kwestia na pewno pojawi się na rozmowie kwalifikacyjnej w przypadku, gdy okaże się, że kandydat jest osobą niepełnosprawną. Często zdarza się, że ludzie nie zamieszczają informacji o niepełnosprawności w swoim CV. Jednak w przypadku osobistego kontaktu trudno już pewne rzeczy ukryć. Zresztą czy trzeba je ukrywać? Wydaje się, że nie ma jednej, właściwej recepty. W większości przypadków jednak szczerość jest najwłaściwszym rozwiązaniem. Jeśli jesteś osobą niepełnosprawną, nie ukrywaj pewnych warunków, które powinny być spełnione, abyś mógł być efektywnym pracownikiem np. komputer ze specjalnym oprzyrządowaniem dla osób niedowidzących lub winda dla osoby poruszającej się na wózku (jeśli siedziba firmy mieści się na piętrze). Przekaż w jak najlepszy sposób swoje umiejętności i przede wszystkim zaangażowanie. Przekonaj pracodawcę, że możesz być tak samo dobrym pracownikiem jak osoba sprawna. Kiedy ty sam w to mocno uwierzysz, z pewnością potrafisz o tym przekonać pracodawcę. Jeśli natomiast okaże się, że twoja niepełnosprawność budzi lęk u pracodawcy, to być może nie jest to człowiek, z którym należy rozpoczynać współpracę. Wszak jeśli nawet nie wspomnisz o swojej niepełnosprawności, fakt ten i tak wcześniej lub później może wyjść na jaw.
- Pozostaw dobre wrażenie na koniec - najlepiej zapamiętujemy to, co zostało powiedziane czy zrobione na początku i na końcu, zatem ważne jest, abyś dobrze zakończył spotkanie. Warto delikatnie zapytać kiedy możesz spodziewać się jakiejś decyzji co do efektów spotkania. Poproś też o kontaktowy numer telefonu i zasugeruj, że pozwolisz sobie zatelefonować za kilka dni. Koniecznie podziękuj za spotkanie i pożegnaj się ze wszystkimi uczestnikami rozmowy.
Do najczęściej pojawiających się pytań podczas rozmowy kwalifikacyjnej należą:
W jaki sposób spędza Pan/Pani wolny czas?
Jakie są Pan/Pani zainteresowania?
Proszę opowiedzieć o sobie?
Jakie cechy wg Pana/Pani powinien spełniać kandydat na to stanowisko?
Dlaczego interesuje Pana/Panią możliwość pracy w tej właśnie firmie?
Dlaczego to stanowisko?
Co najbardziej się Pani/Panu podobało w poprzedniej pracy?
Dlaczego chce Pan/Pani zmienić pracę?
Czy jest Pan zadowolony ze swoich dotychczasowych osiągnięć zawodowych?
Czy woli Pani/Pan pracować samodzielnie czy w grupie?
Co było Pani/Pana największym życiowym sukcesem?
Proszę opowiedzieć o swoich mocnych i słabych stronach?
Proszę opowiedzieć o realizacji szczególnie trudnego zadania?
Jak radził Pani/Pan z organizacją swojego czasu?
Ile chciałby Pan zarabiać?
Proszę opisać sytuację, gdy oceniono Panią/Pana niesprawiedliwie? Co Pani/Pan zrobił?
Czy zdarzało się, że przełożony lub ktoś inny krytykował Pana/Pani pracę mając rację? Czego dotyczyła krytyka?
Proszę opisać idealnego szefa?
Należy pamiętać o tym, że każde pytanie zadawane jest w jakimś celu. Tu nie ma pytań neutralnych. Niewinne z pozoru pytanie ma ukryty sens, dlatego warto mieć tego świadomość i dobrze przemyśleć odpowiedzi.
Zastosowanie się do powyższych wskazówek nie daje oczywiście stu procentowej gwarancji, że otrzymamy wymarzoną pracę. Jednak im lepiej przygotujemy się do procesu rekrutacji, tym większa szansa, że z kandydata do pracy staniemy się pracownikiem.
Oprac. Emilia Malinowska
Copyright © 2008 by GVA
Projekt, w ramach którego powstaje portal Dom Otwarty: Przestrzeń Interakcji współfinansowany jest ze środków Ministerstwa Pracy i Polityki Społecznej w ramach Rządowego Programu - Fundusz Inicjatyw Obywatelskich